Verzenden en afhalen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Verzenden
Alle producten die je besteld via onze website worden standaard bezorgd door Plasmavisie of PostNL pakketten of PostNL Extra@Home.
Zodra jouw bestelling verzonden wordt krijg je hierover per email een bericht met daarin een track&trace nummer zodat je de bestelling kan volgen. Bij het bezorgen door onze eigen dienst krijg je een email met tijdsindicatie een dag van te voren en zal de chauffeur je van te voren bellen of een sms bericht sturen zodra deze onderweg is naar jou toe.
Verzenden binnen Nederland is gratis. Voor de Waddeneilanden en Belgie zijn de verzendkosten € 49,-. Voor de Waddeneilanden sturen wij u apart een betaallink na het plaatsen van een order.
Bezorgmogelijkheden en Afhalen
Leveringen zijn mogelijk van Maandag t/m Zaterdag. Een bestelling kan ook op afspraak kan worden afgehaald.
Levertijd
Voorraad:
Producten op voorraad worden na je bestelling direct verzonden en binnen 24 - 48 uur geleverd mits voor 22:00 uur besteld. Wij leveren 6 dagen per week behalve op Zondag. Producten die je besteld onder rembours of met Spraypay kunnen 1 dag extra levertijd hebben.
Bestellingen van bedrijven worden geleverd van Maandag t/m Vrijdag. Voor Belgie kunnen wij 1 dag extra levertijd hanteren.
Als je kiest voor betaling per bankoverschrijving, dan zullen wij jouw bestelling verzenden zodra wij de betaling hebben ontvangen. Verzenden in Nederland is gratis en de verzendkosten naar de Waddeneilanden en Belgie bedragen 49,- euro.
Installatie:
Bij bestellingen met installatieservice nemen wij binnen 5 werkdagen, na het plaatsen van de bestelling, contact met je op voor het maken van een afspraak. Wij moeten dit namelijk inplannen op route voor onze monteurs waardoor levering met installatie niet de volgende dag mogelijk is.
Levertijd 3-7 werkdagen:
Levertijd 3 tot 7 werkdagen wil zeggen dat het product, ter indicatie, in 3 tot 7 werkdagen bij Plasmavisie geleverd is vanuit de leverancier. Dit product is dan ook daadwerkelijk al besteld bij de leverancier voor onze voorraad. Dit is een indicatie / verwachting en uiteraard kan het voorkomen dat het iets langer duurt. Na binnenkomst van je bestelling bij Plasmavisie nemen wij contact met je op voor het bezorgen of een afhaal afspraak. Bij verzenden wordt jouw bestelling bij binnenkomst nog dezelfde dag verzonden indien mogelijk.
Niet in voorraad:
Niet in voorraad wil zeggen dat wij het product niet in ons magazijn hebben en waarschijnlijk niet binnen 3 tot 7 werkdagen leverbaar is. Je kunt altijd bij ons informeren naar een leverindicatie.
Kan ik mijn televisie ook ophalen?
Plasmavisie biedt je ook de mogelijkheid om jouw bestelling in Barneveld op afspraak af te halen. Wanneer je hier gebruik van wilt maken dan kun je dit aangeven tijdens het aanmaken van een order. Je kunt bij ons met PIN of Contant betalen.
Plasmavisie doet zijn best om alle producten van de juiste voorraadgegevens te voorzien. Heb je geen bestelling geplaatst, maar wil je wel een product komen afhalen? Informeer dan naar het product om te controleren of deze daadwerkelijk voorradig is. Dit scheelt je dan een "nutteloze rit" naar Barneveld voor het geval iemand net het laatste exemplaar meeneemt terwil je in de auto zit op weg naar ons.
Je kunt hiervoor contact opnemen met ons via de telefoon of via e-mail of chat en reserveer dan het gewenste product of leg het product in je winkelwagen in onze webshop en kies in het afrekenproces voor de optie "Afhalen op afspraak". Je weet dan altijd zeker dat het product voor je klaar staat. Je kunt hierbij ook kiezen om pas bij het afhalen te betalen. Uiteraard kun je ook direct online afrekenen.
Plasmavisie
Anthonie Fokkerstraat 67
3772MP Barneveld
0342-421000
info@plasmavisie.nl
Telefonische bereikbaarheid en afhalen op afspraak:
Dinsdag t/m Zaterdag van 10:00 t/m 16:00 uur.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling verzonden wordt, met PostNL, krijg je hierover per e-mail een bericht met daarin een track&trace zodat je de bestelling kan volgen. Zodra je bestelling verzonden word met de bezorgdienst van Plasmavisie dan krijg je hierover een per e-mail een bericht met een tijdsindicatie en zal de bezorger je ruim van tevoren bellen of een bericht sturen als hij onderweg is naar je toe.
Is mijn bestelling verzekerd?
Je bestelling is bij ons standaard verzekerd tegen schade, diefstal en gebreken. Je hebt dus altijd een verzekerde verzending.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben of de bestelling annuleer als deze al verzonden is?
De eerste bezorgpoging is altijd gratis. Als een product op voorraad is kunt u tijdens het bestellen een datum aangeven als bezorgdag. Bij producten die een levertijd hebben kunt u geen bezorgdatum kiezen en nemen wij, als uw bestelling binnen is, contact met u op voor een bezorgdatum. Als u de bestelling annuleert nadat deze al verzonden is dan zullen wij de gemaakte transportkosten verrekenen met de terugbetaling.
De bezorgdienst van PostNL levert in een 3-uurs tijdvak en je kan de bestelling volgen via real-time track en trace.
De bezorgdienst van Plasmavisie levert in een 4-uurs tijdsvak en word u van tevoren gebeld of krijgt u van te voren een bericht voor een indicatie van de aankomsttijd. Hiermee sluiten we uit dat we elkaar mislopen.
We verwachten dan ook dat er iemand aanwezig is, op het door u aangegeven adres, om de bestelling aan te nemen op de aangegeven bezorgdag en binnen het vooraf gedeelde tijdvenster. Mocht het gebeuren dat u er niet bent door omstandigheden, geef dit dan aan Plasmavisie en PostNL op tijd aan, dan bieden wij de bestelling, op een met u overeengekomen andere datum, opnieuw aan.
Als er op de gekozen of overeengekomen bezorgdatum niemand aanwezig is, op het aangegeven adres, dan zal het bedrag voor de tweede bezorgpoging aan u worden doorberekend. Dit moet dan direct worden afgerekend aan de chauffeur die de bestelling komt bezorgen door middel van een pin transactie.
Kosten 2e bezorgpoging:
Televisies t/m 60 inch: 19,95 euro ( 1-mans distributie )
Televisies groter dan 60 inch: 49,95 euro ( 2-mans distributie )
Overige producten: 9,95 euro ( PostNL paketten )
Contactgegevens wijzigen bezorgdatum, voorkeur is eerst te bellen i.p.v. te mailen:
Extra@Home van PostNL: 088-8686868
Plasmavisie: 0342-421000 of info@plasmavisie.nl
Wij verkopen onze producten tegen een zo'n aantrekkelijk mogelijke prijs. Zo kan iedereen in Nederland profiteren van de laagst mogelijke prijs voor elektronica. Daardoor zijn onze marges echter zeer laag ten opzichte van een normale winkel. Onze marges zijn zo klein dat het helaas niet mogelijk is de tweede bezorgpoging of annulering van uw bestelling na verzending voor onze rekening te nemen. Vandaar dat wij streng moeten zijn met deze policy.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Wij leveren ook in Belgie. Plasmavisie of de bezorgdienst levert je bestelling af binnen 2 werkdagen mits uit voorraad leverbaar. De kosten voor het verzenden naar Belgie zijn 49,- euro.
Hebben jullie een installatieservice?
Nieuwe TV gekocht of je wilt deze gaan aanschaffen? Elders gekocht en je komt er niet uit? Je wilt de TV van de standvoet naar aan de muur of andersom? Wij bieden verschillende pakketten waarmee je eenvoudiger plezier van je aankoop hebt. Afhankelijk van je wensen helpen we je bijvoorbeeld bij de installatie en/of stellen we randapparatuur in. Handig als je zo makkelijk mogelijk gebruik wilt maken van je aankoop!
Je hebt de keuze uit verschillende pakketten zodat je zelf kunt bepalen waarmee wij je helpen. Onze installatiespecialisten rijden dagelijks door heel Nederland om bij klanten de TV helemaal naar wens te installeren. Je hebt daardoor geen installatiestress en het gebeurt goed! Onze specialisten doen het immers dagelijks! Dat is pas gemakkelijk én je weet zeker dat je apparatuur op de juiste wijze is geïnstalleerd!
Heb je vragen of interesse? Neem gerust (vrijblijvend) contact op met onze klantenservice. Wij plannen graag een bezorgafspraak voor je in. Wij installeren alleen in Nederland en niet op de Waddeneilanden of in Belgie
Bij bestellingen met installatie is voor 21:00 uur besteld, binnen 24 - 48 uur geleverd niet mogelijk. Wij moeten dit inplannen en nemen, na de bestelling, contact met je op binnen 5 werkdagen voor het maken van een afspraak.
Bij de installatie aan de wand is een muurbeugel niet inbegrepen en deze is eventueel apart te bestellen.
De locatie waar we je televisie installeren dient goed bereikbaar te zijn. Er dient een goed werkend aansluitpunt voor TV ontvangst en (draadloos) netwerk aanwezig te zijn. Eventuele aansluitkabels voor TV of netwerk dien je bij het product aan te schaffen. Er worden geen aanpassingen gedaan van bouwkundige aard. Zorg dat je het wachtwoord voor je draadloze netwerk paraat hebt.
|
Installatiepakket 1 op een standvoet: € 59,95
|
Installatiepakket 2 aan vaste muurbeugel: € 99,95
|
|
Installatiepakket 3 op een standvoet: € 119,95
|
Installatiepakket 4 aan vaste muurbeugel: € 179,95
|