Klantenservice.

Bekijk hier de meest gestelde vragen.


Over de webshop

Plasmavisie

Plasmavisie is een onafhankelijke electronica webshop in Nederland met maar één doel: jou als klant televisies en andere electronica producten van de beste... Lees meer

Het online kopen van een artikel gaat als volgt:

- Plaats het gewenste artikel in de "winkelwagen".

- Klik daarna rechtsboven op de... Lees meer

Contant - bij het afhalen of bezorgen van het product

PIN - betaal met je bankpas bij het afhalen van je bestelling of bij verzending onder rembours

Rembours - je betaalt contant... Lees meer

PIN > Limiet bankpas 
Let erop dat bij het afleveren of het afhalen van je bestelling het maximale pinbedrag is aangepast aan de prijs van je bestelling. Zorg dat je dit... Lees meer

Er wordt nogal eens gesproken over de onveiligheid van betalen op internet. Bij Plasmavisie wordt echter iedere transactie gecodeerd en versleuteld over het internet verstuurd. Plasmavisie... Lees meer

Verzenden en afhalen

Plasmavisie biedt je ook de mogelijkheid om de bestelling in ons Experience Center in Barneveld af te halen. Wanneer je hier gebruik van wilt maken dan kun je dit aangeven tijdens het aanmaken van... Lees meer

Als het product op voorraad is dan word deze nog dezelfde dag van het plaatsen van een order verzonden mits voor 22:00 uur besteld. Zodra jouw bestelling verzonden wordt krijg je hierover per... Lees meer

Je bestelling is bij ons standaard verzekerd tegen schade, diefstal en gebreken. Je hebt dus altijd een verzekerde verzending.

Zodra je bestelling verzonden wordt, met Extra@Home van PostNL, krijg je hierover per e-mail een bericht met daarin een track&trace zodat je de bestelling kan volgen. Zodra je bestelling... Lees meer

De eerste bezorgpoging is altijd gratis. Als een product op voorraad is kunt u tijdens het bestellen een datum aangeven als bezorgdag. Bij producten die een levertijd hebben kunt u geen... Lees meer

Garantie

Natuurlijk heb je altijd de standaard fabrieksgarantie op een product. De standaard garantie verschilt soms wel per merk en per product. Op de factuur vind je de geldende garantietermijn. De op de... Lees meer

Bij een defect aan je product vul je het storingsformulier in. Dit formulier is te vinden via de link onderaan elke pagina van deze site in de footer. Wij adviseren voor een snelle en correcte... Lees meer

Ook buiten de garantietermijn kunnen wij je hulp bieden bij de reparatie van het product. Als je wilt kunnen wij eventueel voor jou de hele reperatie procedure voor je afhandelen. Wij zullen een... Lees meer

Plasmavisie en vervoersbedrijven behandelen jouw bestelling met de grootste zorg. Mochten artikelen toch visuele schade hebben opgelopen dan dien je dit binnen 48 uur te melden. Ook dien je jouw... Lees meer

Omdat een afstandsbediening een gebruikersvoorwerp is en een accessoire is van een product en deze gevoelig is voor vloeistof en stoten geven wij hierop 6 maanden garantie. Omdat een... Lees meer

Retourneren - Herroepingsrecht

Plasmavisie en vervoersbedrijven behandelen jouw bestelling met de grootste zorg. Mochten artikelen toch visuele schade hebben opgelopen dan dien je dit binnen 48 uur te melden. Ook dien je jouw... Lees meer

Je kan een artikel ook ruilen als je dat wenst. Je koopt bijvoorbeeld bij Plasmavisie een TV en na het op zicht controleren vind je dat de TV te groot of te klein is of niet naar wens. Neem dan... Lees meer

In de bedenktermijn van 14 dagen kun je alleen het artikel op “zicht” controleren zoals u dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat betekent in het algemeen dat u als consument het... Lees meer

Om je product aan te melden voor retourneren dien je het contactformulier in te vullen op onze webshop of een e-mail te sturen. Zodra de aanvraag is afgerond zal de klantenservice van Plasmavisie... Lees meer

Bij Plasmavisie kun je een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De 14 dagen tellen vanaf de dag dat je je artikel(en) hebt afgehaald of afgeleverd hebt gekregen. Neem voor... Lees meer

Aanschaffen televisie

Een LED televisie maakt gebruik van led verlichting achter het paneel. LED verlichting kan rond de randen achter het display geplaatst worden (Edge Lit led verlichting) of in een array direct... Lees meer

De snelheid van de bewegingsweergave wordt in de televisiewereld het aantal Hertz (Hz) genoemd. Het aantal Hz geeft aan hoeveel keer per seconde het beeld op je televisie wordt ververst. Het... Lees meer

QLED is de nieuwste techniek die Samsung gebruikt voor TV’s en staat voor het helderste en scherpste beeld dat je kunt krijgen. De naam QLED komt van Quantum Dot Light Emitting Diode. Over het... Lees meer

4K TV is een TV met een resolutie van bijna 4000p. Dit is een veel hogere resolutie dan een Full HD TV. Een andere benaming die ook vaak wordt gebruikt is Ultra HD (UHD). 4K, 4K Ultra HD, Ultra HD... Lees meer

Al onze toestellen zijn geschikt voor de Nederlandse en Belgische markt. Dit ziet u als u het toestel aanzet en de begeleiding van je toestel in het Nederlands ziet. U kunt dus ook kiezen in het... Lees meer

Termen van fabrikanten

PQI (Picture Quality Index)

Het totaal aantal beelden dat per seconde door de gehele TV wordt geproduceerd, wordt aangeduid door PQI Picture Quality Index. Dit... Lees meer

Full Array Dimming Pro

Full Array Dimming is de unieke technologie van LG die met een lokaal dimalgoritme de achtergrondverlichting van de LG SUPER UHD TV stuurt. Het... Lees meer

4K HDR Processor X1 Extreme

De 4K HDR Processor X1 Extreme is gemaakt om de nieuwste generatie 4K HDR-beelden verder te verbeteren en maakt elke scène levensecht. De... Lees meer

Ambilight-TV's

Met behulp van kleine LED’s op de achterkant van de TV wordt alles op het scherm ook op de muur erachter gereflecteerd. Philips Ambilight repliceert de... Lees meer

Multi-HDR ondersteuning

Ondersteuning van meerdere HDR-formaten. Panasonic-televisies ondersteunen meerdere HDR-formaten, zoals HDR10 en Hybrid Log gamma. Om de... Lees meer

Copyright 2004 - 2018 Algemene Voorwaarden - Privacy Policy - Cookie statement Copyright © 2016 Magento. All rights reserved.